2012.01.19メールの送受信エラー関連情報

パソコンや携帯のメールアドレスにメールが送れない!エラーメールの内容と原因の確認と対処法

メールが送れずに、エラーメール(Returned mail:)が戻ってきたときの原因の確認方法の調べ方
Returned mailの本文を見るとだいたいの原因がわかります。

だいたいと書いたのは、Returned mailを送ってくれたメールサーバが
reason(理由)を記載する設定になっているかどうかによるため、
reasonの記載がなければ、Returned mailのメールヘッダーを確認します。

エラーメールの原因の確認方法 Returned mail本文のReasonを確認

550 Unknown user ※メールアドレスが携帯の場合のエラーベスト1

【本文】(reason: 550 Unknown user メールアドレス )
【ヘッダー】Action: failed Status: 5.2.0
【原因】受信拒否の設定、すなわちドメイン指定拒否(filtered)や、なりすましメール拒否、パソコンからのメール拒否の設定がされてます。
最近の携帯は、初期状態で拒否設定がされていることが多いため、ユーザーに確認してもらう必要があります。

550 Unknown user

【本文】(reason: 550 Unknown user メールアドレス )
【ヘッダー】Action: failed Status: 5.1.1
【原因】送信先のメールアドレスが存在していません。メールアドレスが間違えている可能性があります。

550 Invalid recipient

【本文】(reason: 550 Invalid recipient: メールアドレス)
【ヘッダー】Action: failed Status: 5.1.1
【原因】送信先のメールアドレスが存在していません。メールアドレスが間違えている可能性があります。

550 Requested action not taken: mailbox unavailable

【本文】(reason: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable)
【ヘッダー】Action: failed Status: 5.1.1
【原因】送信先のメールアドレスが存在していません。メールアドレスが間違えている可能性があります。

552 Message size exceeds

【本文】(reason: 552 Message size exceeds fixed maximum message size: 1048576
bytes)
【ヘッダー】Action: failed Status: 5.3.4
【原因】相手のメールボックスの保存容量が規定容量を超え、新しいメールを受け取れない
状態です。相手にメールボックスの容量が既定容量を超えていることを連絡して、調整を依頼してください。

なし

【本文】message size 1094136 exceeds size limit 1048576 of server mx.mailsv.softbank.jp[202.
bytes)
【原因】相手のメールボックスの保存容量が規定容量を超え、新しいメールを受け取れない
状態です。相手にメールボックスの容量が既定容量を超えていることを連絡して、調整を依頼してください。

554 delivery error【Yahoo!メール特有】

【本文】(reason: 554 delivery error: dd Sorry, your message to (受信者のメールアドレス) cannot be delivered. This account is over quota.
【ヘッダー】Action: failed Status: 5.3.4
【原因】相手のメールボックスの保存容量が規定容量を超え、新しいメールを受け取れない
状態です。相手にメールボックスの容量が既定容量を超えていることを連絡して、調整を依頼してください。

554 delivery error【Yahoo!メール特有】

【本文】(reason: 554 delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.co.jp account (メールアドレス) [-5] - mta519.mail.kks.yahoo.co.jp (in reply toend of DATA command)
【ヘッダー】Action: failed Status: 5.0.0
【原因】メールアドレスのアカウントが存在していません。メールアドレスが間違っている、 登録抹消(アカウントの削除)の可能性があります。

なし

【本文】なし
【ヘッダー】Action: failed Status: 5.1.2 Remote-MTA: DNS; softbanke.ne.jp Diagnostic-Code: SMTP; 550 Host unknown
【原因】ホスト(送信先サーバー)が存在しません。メールアドレスが間違っている可能性があります。

なし

【本文】なし
【ヘッダー】Action: failed Status: 4.4.7
【原因】ホスト(送信先サーバー)は存在するが、相手のメールサーバーの設定がおかしいです
メールは送信できません。


※※※※ 注意 ※※※※
送信先メールが携帯電話で、「URL記載メール拒否」をしていた場合は、なにもエラーが返ってこないがメールが送れていない可能性があります。


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