2015.01.18メールの送受信エラー関連情報

【最終調査報告】本多一隆honda.kazutaka@synergy101.jpのテストメールの裏で何が

文書管理番号:MSCS-FY14-Y2RC8

 

お客様各位

 

平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

このたび、弊社業務委託先企業の社員名を差出人としたメールの誤配信

が発生いたしました。

 

受信された方には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを心

からお詫び申し上げます。

 

なお、弊社及び業務委託先企業のシステムおよびウェブサイトに対して、

第三者による不正なアクセスなどは確認されておらず、情報流出の事実

はございません。

 

弊社ではメール配信システムの業務委託先に対し、原因の究明を指示し、

業務委託先企業から誤配信の原因について説明を受けましたので、その

内容について下記のとおり報告いたします。

 

               記                

 

1. 対象

Yahoo!プロモーション広告、Yahoo!プレミアム広告をご利用中もしく

は過去にご利用いただいていた広告主様および代理店

・アドパートナー

 

2. 概要

20151180時ごろ、弊社の顧客管理システムに登録しているメール

アドレスに対して、弊社業務委託先であり子会社のシナジーマーケティ

ング株式会社(以下シナジーマーケティング社)の社員名を差出人とし

た下記メールが配信されました。

 

発信人:本多一隆 honda.kazutaka@synergy101.jp

件名:test

本文:test

誤配信開始日時:2015118日(日)0時ごろ

 

上記以外の情報はメール本文には含まれておりません。

 

3. 発生原因

2015116日(金)にシナジーマーケティング社にて、本来無効とす

べきシステムのテスト設定が有効となったままメール配信予約操作を行

い、操作担当者のメールアドレスが発信者となった予期しないメールが

配信されてしまった人為的なミスによるものです。

 

 

このたびは、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこ

と、重ねてお詫び申し上げます。

 

今後はお客様へのご案内により一層の注意を払い、再発防止に全力で取

り組んでまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧賜りますよう

お願い申し上げます。

 

 

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発行元:ヤフー株式会社  東京都港区赤坂9丁目71号 ミッドタウン・タワー

 

お問い合わせフォーム  https://forms.business.yahoo.co.jp/webform/Inquiry/InquiryTop?inquiry_type=voc_3141

 

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